点击查看：2022年安徽工程大学880管理学考研真题及辅导资料-【书乐学堂】
??资料列表
· 全国名校管理学考研真题汇编
· 周三多《管理学》（第5版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
??真题目录(部分)
封面
内容简介
目录
第一部分 中国人民大学838管理综合历年考研真题
2016年中国人民大学838管理综合考研真题
2015年中国人民大学838管理综合考研真题（回忆版，不完整）
2014年中国人民大学838管理综合考研真题
2013年中国人民大学838管理综合考研真题（回忆版，不完整）
2012年中国人民大学838管理综合考研真题（回忆版，不完整）
2011年中国人民大学839管理综合考研真题（回忆版，不完整）
第二部分 浙江大学866管理学综合历年考研真题
2014年浙江大学866管理学综合考研真题（管理学基础知识部分）（回忆版，不完整）
2012年浙江大学866管理学综合考研真题
2011年浙江大学866管理学综合考研真题
第三部分 武汉大学821工商管理基本理论历年考研真题
2015年武汉大学821工商管理基本理论考研真题
2013年武汉大学818工商管理基本理论考研真题
2012年武汉大学820工商管理基本理论考研真题
2012年武汉大学820工商管理基本理论考研真题及详解
2011年武汉大学820工商管理基本理论考研真题
第四部分 南京大学921管理学原理历年考研真题
2014年南京大学921管理学原理考研真题
2013年南京大学921管理学原理考研真题
2013年南京大学921管理学原理考研真题及详解
2012年南京大学921管理学原理考研真题
2012年南京大学921管理学原理考研真题及详解
2011年南京大学921管理学原理考研真题
2011年南京大学921管理学原理考研真题及详解
第五部分 中山大学886管理学（b）历年考研真题
2017年中山大学886管理学（b）考研真题
2016年中山大学894管理学（b）考研真题
2015年中山大学903管理学（b）考研真题
2014年中山大学900管理学（b）考研真题
2013年中山大学894管理学（b）考研真题
2012年中山大学895管理学（b）考研真题
第六部分 南开大学人力资源管理综合历年考研真题
2015年南开大学907人力资源管理综合考研真题（回忆版，不完整）
2014年南开大学906人力资源管理综合考研真题（回忆版，不完整）
2012年南开大学931人力资源管理综合考研真题
2012年南开大学931人力资源管理综合考研真题及详解
2011年南开大学903人力资源管理综合考研真题
第七部分 南京航空航天大学836管理学原理历年考研真题
2018年南京航空航天大学836管理学原理考研真题
2017年南京航空航天大学836管理学原理考研真题
2015年南京航空航天大学836管理学原理考研真题
2014年南京航空航天大学836管理学原理考研真题
2013年南京航空航天大学836管理学原理考研真题
2012年南京航空航天大学836管理学原理考研真题
2011年南京航空航天大学836管理学原理考研真题
第八部分 山东大学840管理学历年考研真题
2017年山东大学840管理学考研真题
2016年山东大学840管理学考研真题
2015年山东大学840管理学考研真题
2014年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整）
2013年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整）
第九部分 东北财经大学管理学历年考研真题
2014年东北财经大学812管理学考研真题
2014年东北财经大学812管理学考研真题及详解
2013年东北财经大学813管理学考研真题
2012年东北财经大学812管理学考研真题
2011年东北财经大学811管理学考研真题
??教辅试读
第一部分 考研真题精选
一、概念题
1管理[东南大学2019年研；山西财大2018年研；华南理工2017年研；湘潭大学2017年研；四川大学2017年研；福建师大2017年研；哈工大2016年研；中央财大2016年研；首师大2014年研；同济大学2013年研；吉林大学2012年研；中山大学2011年研]
答：管理是指在特定的组织内外环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以完成既定的组织目标的过程。这个定义有以下四层含义：①管理存在于组织之中，是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。②管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的，这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们是管理的基本职能。③管理工作要综合运用组织中的各种资源以实现组织的目标。管理既强调效果又注重效率。④管理工作是在一定环境条件下进行的，环境既提供了机会，也构成了威胁。有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。
2管理的二重性[南昌大学2018年研；青岛大学2017年研；大连理工2017年研；四川大学2011年研]
答：管理的二重性源于它所管理的生产过程本身具有的二重性，即生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程。要保证生产过程的顺利进行，就必须执行合理组织生产力和维护生产关系的职能，这两种职能相互结合，共同发生作用，缺一不可。具体而言，管理的二重性包括：①管理的自然属性。管理的自然属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，它是客观存在的。管理具有自然属性，是因为管理过程是对人、财、物、信息、时间等资源进行组合、协调和利用的过程，其中包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律。②管理的社会属性。管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。
3管理职能[大连理工2018年研；大连海事2017年研]
答：管理职能是指管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。尽管学者们对于管理职能有着各种不同的划分方法，但是比较普遍的看法是：管理活动是由决策与计划、组织、领导、控制和创新五大职能所构成的一个过程。决策与计划指的是管理者设定目标，确定实现目标的战略，并制定方案以整合和协调各种活动。计划是管理的起点，确定目标和方案是计划职能所要完成的两大任务。组织指的是为实现组织的目标，管理者负责安排和设计员工的工作，即决定需要做什么、如何做以及谁来做。领导指的是管理者与别人一起工作，通过人来实现目标。控制指的是监管、比较和纠正工作绩效的过程，以确保工作按照计划进行。创新，通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进表现出来
。
4人际技能[华科2019年研；山东大学2015年研；哈工大2014年研]
答：人际技能是指与他人及团队良好合作的能力，包括管理者自己单独或在团队中与其他人和睦相处的能力。由于管理者直接与人打交道，因此这些技能对所有层级的管理者同等重要。拥有良好的人际技能的管理者不仅知道如何与员工沟通，还擅于激励、领导员工，激发员工的工作热情与工作积极性，并且获得员工的信任，因而，往往能够从员工那里获得最大产出。
5霍桑实验[华东理工2019年研；上海大学2018年研；山东大学2017年研；同济大学2015年研；山西财大2013年研；暨南大学2011年研；东财2011年研]
答：霍桑实验是指梅奥教授参与的于1927～1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列实验。这个实验包括照明实验、继电器装配工人小组实验、大规模访问交谈、对接线板接线工作室的研究等几个阶段。梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，得出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。该学说的主要内容有：①工人是“社会人”，而不是“经济人”；②企业中存在着非正式组织；③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。霍桑实验的意义在于：它是管理史上最具有划时代意义的事件，推翻了自泰罗以来把人看作“经济人”的假设，为管理学开辟了一个新的领域，即开始重视人、研究人的行为；人际关系的研究逐渐闻名于世，使其成为了行为科学的先驱，使管理学从此进入了行为科学的新时代。
6社会责任[大连理工2018年研；河北大学2018年研；中国海洋大学2018年研；中南财大2017年研；暨南大学2017年研；华南师大2016年研；吉林大学2015年研；浙大2012年研]
答：社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。企业的社会责任主要体现在以下五个方面：①办好企业，把企业做强、做大、做久；②企业的一切经营管理行为应符合道德规范；③社区福利投资；④社会慈善事业；⑤自觉保护自然环境，主动节约能源和其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。
7决策[华科2019年研；河北工程2018年研；青岛大学2017年研；湖南农大2017年研；湘潭大学2017年研；暨南大学2017年研；北邮2016年研；安徽大学2016年研；东北大学2015年研；中国海洋大学2014年研；大连理工2014年研；首师大2011年研；北科2011年研]
答：决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。具体阐释如下：①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策，称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策，称为群体决策。②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。③决策的目的是解决问题或利用机会。
8有限理性决策[华电2018年研；中国传媒大学2017年研；中山大学2015年研]
答：有限理性决策是指管理者作出符合逻辑、前后一致的选择以实现价值的最大化。管理者理性地作出决策，但受到他们处理信息能力的限制。因为他们不可能分析所有备选方案的所有信息，结果往往是做出让管理者满意的策略，而非最好的策略，也就是说，他们接受了“足够好”的策略，他们在处理信息的能力限制内是理性的。
9程序化决策[湘潭大学2020年研；宁波大学2019年研；浙大2015年研；西工大2015年研；广工大2014年研]
答：程序化决策又称“结构良好”的决策，是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当它们出现时，不需要再重复处理它们。程序化决策涉及的是例行问题，即那些重复出现的、日常的管理问题；例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。
10风险型决策[东北大学2020年研；中央民大2019年研；安徽大学2018年研；南昌大学2018年研；华侨大学2017年研；同济大学2015年研；东财2011年研]
答：风险型决策又称随机型决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。风险型决策所处理的决策问题应该具备的条件有：①有一个明确的决策目标，如收益最大，损失较小等；②存在两个或两个以上可供选择的行动方案，并且最后只选定一个方案；③存在两个或两个以上的不以决策者主观意志为转移的自然状态，或者存在一个不以决策者主观意志为转移的状态变量的概率分布；④不同方案在各种自然状态下或某一概率分布下的损益值可以预先确定；⑤各种自然状态发生的概率或者某一概率分布的概率密度函数可以预先算出或估计出来。风险型决策是以概率或概率密度函数为基础的，因而具有随机性。
11德尔菲法[中央民大2019年研；江苏大学2017年研；山东大学2017年研；大连海事2017年研；四川大学2016年研；同济大学2015年研；南开大学2010年研]
答：德尔菲法又称专家调查法，是采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的意见，经过多次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。应用这种方法进行预测的具体步骤是：拟订调查表→选择专家→通讯调查→预测结果的处理。德尔菲法的特点包括：①采用通讯调查的方法，参加预测的专家数量可以多一些，具有较强的代表性；②经过反复几个来回，得出的预测结果的科学成分、正确程度必然较高；③具有匿名性质，预测结果受权威的影响较小；④最终的预测结果综合了全体专家的意见，具有较高的可靠性和权威性。德尔菲法的优点在于：避免了集体决策中面对面的争论，有利于新的意见和看法讲出来；避免了面对面的集体决策容易形成的崇拜权威、服从权威意见、抑制创造性思维的缺陷，有利于名不见经传小人物的新思想、新观念的表达，能够产生有价值的方案；能较好地使参与决策的每一个专家畅所欲言。当然，德尔菲法也存在着一定的不足之处：决策时间较长；信息处理的工作量大；不利于直接交流等。
12不确定型决策[中央民大2019年研；汕头大学2015年研]
答：不确定型决策，是指在不稳定条件下进行的决策，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。在这些条件下，方案的选择受到有限信息和决策者心理导向的影响。乐观的管理者会遵循“大中取大”选择（使最大的可能收益最大化）；悲观者会遵循“小中取大”选择（使最小的可能收益最大化）；想要最小化其最大“后悔值”的管理者会遵循“大中取小”选择。
13直觉决策[浙大2019年研]
答：直觉决策是指不经下意识的考虑而形成的对于某种方案所作出的决策，它是基于决策者的经验以及积累所作出的判断。无论是理性决策还是有限理性决策，直觉决策都可以与之相辅相成：一个经历过类似问题或情况的管理者，往往可以凭借以往经验在获得的信息有限时就迅速行动。在决策时具有强烈感觉和情感的个体，实际上实现了更高水平的决策绩效，尤其是当他们在制定决策且能够理解自己的感受时。
14统一指挥原则[中央民大2019年研；安徽师大2017年研]
答：统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。如果下属有多个上级，就会因为上级可能下达彼此不同甚至相互冲突的命令而无所适从。虽然有时在例外场合必须打破统一指挥原则，但是为了避免多头领导和多头指挥，组织的各项活动应该有明确的区分，并且应该明确上下级的职权、职责以及沟通联系的具体方式。
15管理幅度[东北大学2020年研；大连理工2018年研；山东大学2017年研；广工大2015年研；北科2014年研；深圳大学2011年研]
相关试题：管理跨度[中南财大2017年研；哈工大2016年研；陕西师大2015年研]
答：管理幅度又称管理跨度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。确定管理幅度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。影响管理幅度的因素主要有：①主管人员与其下属双方的能力。②面对问题的种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，管理幅度不宜过大。③组织沟通的类型及方法。下属人员相互沟通比较容易，对下属考核的制度较健全时，管理幅度可加大。④授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理幅度。权责划分明确，也可增大管理幅度。⑤计划。事前有良好的计划，可增大管理幅度。⑥组织的稳定性。这一点也会影响到管理的幅度。
16人力资源规划[中央财大2013年研；北科2013年研；中国传媒大学2011年研]
相关试题：人力资源计划[中央民大2019年研]
答：人力资源规划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。人力资源规划程序包括五个步骤：①预测未来的人力资源供给；②预测未来的人力资源需求；③供给与需求的平衡；④制定能满足人力资源需求的政策和措施；⑤评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。
17建设性冲突[东南大学2019年研；武大2006年研]
答：建设性冲突是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见。它可以使组织存在的不良功能和问题充分暴露，防止事态的进一步恶化，同时促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。建设性冲突的主要特点是：①双方关心企业共同目标的实现；②乐于了解对方的观点、意见；③以争论问题为中心；④在冲突中注重互相交换情况。适度的、建设性的冲突是组织创新的催化剂，管理者必须把鼓励建设性冲突的价值观传达给整个组织，并且通过变革组织结构、利用非正式沟通渠道、树立对立面等技巧来激发组织中的建设性冲突。
18组织文化[浙大2020年研；东南大学2019年研；河北大学2018年研；青岛大学2018年研；中央财大2017年研；广东财大2017年研；湘潭大学2017年研；安徽大学2017年研；暨南大学2016年研；中山大学2015年研；中财2015年研；华科2013年研；山西财大2013年研；电子科大2013年研；深圳大学2013年研；武大2012年研；厦门大学2012年研；首师大2011年研]
答：组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化的基本要素包括：①组织精神；②组织价值观；③组织形象。组织文化的特征主要有：①成员的一致性；②团体的重要性；③对人的关注；④单位的一体化；⑤控制；⑥风险承受度；⑦报酬标准；⑧冲突的宽容度；⑨手段—结果倾向性；⑩系统的开放性。组织文化的类型主要有：①硬汉式组织文化；②“拼命干、尽情玩”文化；③攻坚文化；④过程文化。组织文化的功能主要表现在：①自我凝聚功能；②自我改造功能；③自我调控功能；④自我完善功能；⑤自我延续功能；⑥激励功能；⑦辐射功能。塑造组织文化的主要途径有：①选择价值标准；②强化员工认同；③提炼定格；④巩固落实；⑤丰富发展。
19管理者与领导者[华东理工2019年研；中山大学2015年研]
相关试题：领导者[浙大2019年研]
答：管理者是指那些通过协调和监督他人的活动达到组织目标的人；而领导者是指那些能够影响他人并拥有职权的人。管理者和领导者既相互联系又相互区别，具体表现在：①从范围看，所有的管理者都应当是领导者，因为领导是四大管理职能之一。但另一方面，一个人可能是一个领导者，但并不是一个管理者。②从能力要求看，管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权而指挥下级从事职责范围内的工作；与之不同，领导者（不论是组织正式任命的，还是从一个群体中崛起的）则可以运用来源广泛的权力，使受其影响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。③从职能的内涵和性质看，领导职能只是管理职能的一个组成部分，一个好领导未必就一定是有成效的管理者。
20变革型领导与事务型领导[中山大学2017年研]
相关试题：
（1）变革型领导[中国传媒大学2019年研；人大2006年研]
（2）变革型领导者[中山大学2009年研；东财2009年研]
答：（1）变革型领导者。这种领导者鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响。变革型领导者关心每个下属的日常生活和发展需要， 助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。
（2）事务型领导者，又称维持型领导者，这种领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。
21双因素理论[华东理工2019年研；大连理工2018年研；广工大2014年研]
相关试题：
（1）激励因素[河北工程2018年研]
（2）保健因素与激励因素[中山大学2017年研]
（3）双因素[华侨大学2017年研]
（4）保健因素[华南理工2014年研；北邮2012年研]
答：双因素理论又称激励—保健理论，是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的。赫茨伯格发现，引起人们不满意的因素往往是一些工作的外在因素，大多同他们的工作条件和环境有关；能给人们带来满意的因素，通常都是工作内在的，是由工作本身所决定的。影响人们行为的因素有：①保健因素。即那些与人们的不满情绪有关的因素，如企业政策、工资水平、工作环境和劳动保护。②激励因素。即能够促使人们产生工作满意感的因素。
22公平理论[中国传媒大学2019年研]
答：公平理论又称社会比较理论，是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出的。亚当斯提出“贡献率”的公式，描述员工在横向和纵向两方面对所获报酬的比较以及对工作态度的影响。横向比较是指将“自我”与“他人”相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相对应的反应。纵向比较是指把自己目前的状况与过去的状况进行比较。公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身却是一个相当复杂的问题，这主要是因为：①它与个人的主观判断有关；②它与个人所持的公平标准有关；③它与绩效的评定有关；④它与评定人有关。
23双向沟通[安徽大学2018年研；长安大学2017年研；中南财大2009年研]
答：双向沟通是指发送者和接受者之间进行信息交流的沟通。在双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换。发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止。双向沟通的优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。但是由于与问题无关的信息较易进入沟通过程，双向沟通的噪声比单向沟通要大得多；双向沟通比单向沟通需要更多的时间。
24前馈控制[湖南大学2018年研；大连理工2018年研；河北工程2018年研；广工大2017年研；河北大学2016年研；浙大2015年研；吉林大学2014年研；华南理工2013年研；北科2011年研；中山大学2009年研；东财2009年研]
答：前馈控制又称预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面。前馈控制的优点在于：①由于在工作开始之前进行，避免了事后控制对已经铸成的差错无能为力的弊端；②在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不是针对具体人员，因而不易造成对立面的冲突，易于被职工接收并付诸实施。前馈控制的困难在于：需要及时和准确的信息，并要求管理人员充分了解前馈控制因素与计划工作的关系，在实际工作中，这往往是很难做到的。
25预算[吉林大学2016年研；中国传媒大学2012年研；东财2009年研]
答：预算是一份用数字表示预期结果的报表，是指企业或个人未来的一定时期内经营、资本、财务等各方面的收入、支出、现金流的总体计划。预算是一种计划技术，是未来某一个时期具体的、数字化的计划。把计划分解成以货币或其他数量单位的预算指标，要求各个部门的运作和开支在预算范围内。预算是一种控制技术，它把预算指标作为控制标准，用来衡量其计划的执行情况。预算也是衡量绩效的标准，是计划必不可少的组成部分，编制预算是计划工作的最后一步。
26创新[华科2017年研；吉林大学2016年研；广东财大2016年研]
相关试题：创造力和创新[中山大学2017年研]
答：创新是指创意过程产生的成果需要转化为有用的产品或工作方法。创新包括五种情况：①采用一种新的产品，即消费者还不熟悉的产品，或一种产品的一种新的特征；②采用一种新的生产方法；③开辟一个新的市场；④掠取或控制原材料或半成品的一种新的供应来源；⑤实现任何一种工业的新的组织，如造成一种垄断地位，或打破一种垄断地位。
——资料来源：【书乐学堂】
