今日要讲的「需要」不是产品司理提的需要，也不是甲方父亲提的需要，而是商场推广概念中的「花费者需要」。
在作业里有句话，叫「没有需要，创造需要也要上。」
怎么做呢？
有一个笑话，讲的是一个修车师傅生意不好，有天他想了个办法，每天在马路上撒一把图钉。果不其然，之后每天来找他补胎、修车的人越来越多，他的生意也越来越好。
别觉得这是编的，这种行为在商业活动中也很常见。比方：之前x袋洗为了让大学生在他们的上门洗衣app上下单，就派了几自个把宿舍楼里把共用洗衣机的电源搞坏了。靠这种办法，生生翻开了一个学校商场。
不过今日不是来跟我们讲这些歪门邪道的。咱们说「洞悉用户需要，是推广的第一向觉」，那么需要究竟是啥？
前段时刻，因为在做一门商业类型的线上付费课程，在用户需要这块收拾了许多材料，有许多新主意，外加作业以来总结的一些观念，今日一块儿打包送

给你，跟你谈谈我对需要的几点了解：
需要究竟是个啥玩意儿？
1. 入门级 （1）需要-愿望-需要
首要你要晓得需要的界说，以及需要、愿望和需要的差异，这能帮你对需要树立一个正确的认知。
需要：指我们某种缺乏或短少的感触，是促进我们发生收购行为的初始动机。比方：我们都有衣食住行的需要，都需要吃饭喝水；
愿望：指树立在不一样的社会经济、文明和特性等基础之上的需要。愿望对花费者个别而言，具有特性。比方：渴了，有人喝七喜雪碧矿泉流，有人喝红茶绿茶8宝粥，这就是花费愿望不一样；
需要：指我们有才能收购而且情愿收购某个具体产品的愿望，要点在于有「收购才能」。比方：一自个只需3块钱，非常渴，这时分他的需要是3元以下的水，那么依云、昆仑山这些品牌就不是他的需要。
（2）马斯洛层次需要理论
这个不多说，直接看图，也是推广活动中一个有用的根柢东西。

其实从严肃界说来讲，我一向认为这个大约叫「马斯洛需要层次」理论。
搞理解需要和需要的概念，记住这个模型，能帮你找到推广活动的正确起点，少犯许多初级差错，你会逐渐领会到的。
2. 根柢款
（1）满足用户需要：填坑三步法
这是我作业以来在做广告、推广活动时自个总结的三步法，具体还能打开许多，今日只讲要素。
问：要把大象装冰箱，哦错了，要做一次推广活动，拢共分几步？答：三步。
第一步：挖坑。找到用户痛点，让他发生缺失感，不断扩展，让他知道到抱负和实际的落差。比方：假定有头皮屑，那你和姑娘约会时姑娘就会大叫、抓狂，然后掀桌子走人；假定不在状况，那你在打球时就浑身没劲，喜爱的姑娘会对你绝望；假定你腰膝酸软、感触被掏空，那就做不到她好我也罢，致使离婚。
第二步：沙子。就是产品，找到产品可以处置的疑问，把卖点进行包装。比方：xx洗发水，添加超级吊的α-3去屑因子，头屑去无踪，约会好轻松；xx巧克力，快速弥补身体能量，打球有力，今夜有戏；xx肾宝片，24味中药培本固元，男人身体壮，夜夜当新郎。
第三步：填坑。就是用户和产品触摸的全流程，包括

认知、抉择计划、收购、运用、二次传达等，疏通每一步、每个细节，全部降低用户本钱、躲避风险，这点非常重要。
总本钱分四类：时刻本钱、金钱本钱、精力本钱（抉择计划、形象、风险）、膂力本钱。
假定是线上活动，就保证收购按钮满足杰出、下单流程够流通、用户鼓励够招引人等；
假定是线下，就要保证用户看了有快乐喜爱之后马上就能买到、用到，要给到他足够的途径，这点非常重要。
上边就是首要的三步，每个点拆分下来其实还有许多，咱们日后再细说。
（2）需要洞悉：表面需要和真实需要
举个比方：
我想要一个电钻（表面需要），其实是想在墙上钻个洞（真实需要），那么你只需帮他在墙上打个洞就行，别管用啥东西。
我想要一支牙刷（表面需要），其实是想让牙齿安康清洗（真实需要），那么除牙刷之外，牙膏、牙齿美白清洗、牙齿维护也可以抵达意图。
然后你会发现，市道上跨越一半的问卷查询都是没啥卵用的，只是在边缘探问、茫无头绪，抓不住需要的本质。
我的方案小火伴二丫，做方案非常喜爱炫技、展示方案才调。一让做图的时分，她先想的是用ps、ai、id、c4d哪个软件做，参加啥作用等，然后需要花许多时刻修图，美其名曰「看着美观，用户喜爱看」。
可是传达首要是让用户看到，是为了加深用户回想，而美感是伴随性的。美感、方案感是办法，回想、二次传达才是意图。
二丫的做法就是典型的从表面需要启航，抓不住根柢。一般致使的成果是方向跑偏，在实施层上耗费许多时刻精力。没办法，还需要我逐渐调教、睡服。
发掘真实需要，除了长时刻的直觉培育和经历堆集外，告诉你一个简略独法：连问5个why。
这个办法相同对你往常的重要抉择计划起作用，比方：为啥要考研？为啥要做这份作业？测验发掘下自个的真实主意。
一旦你找到了中心疑问地址，顺着那个中心从头启航，会发现另一番六合。
另外，其时我国创业成功率缺乏1%。作业缘由，在看过许多创业项目之后，抛开团队、资金的缘由不说，假定做的是真实需要，不是伪需要，那么成功率最少能前进十个点以上。
3. 进阶层】
（1）需要优先级
用户有许多需要，可是这些需要是有优先级的，要细细揣摩用户在运用你产品时的场景。
这是之前在采访凯叔讲故事创始人凯叔时的收成，其时如雷贯耳、醍醐灌顶，让我对场景有了一个新的知道，共享给你，点击下方看视频：凯叔讲故事-需要优先级
凯叔说的很理解了，我再简略总结下：
孩子睡觉前的第一需要是快速入眠，第二是听故事，第三是从故事大学到东西；
假定你只管炫技，让自个讲得很悦耳、招引人，看似满足了用户需要，实则是在给用户带来困惑；
做产品、效能，要思考用户在场景下的优先需要，他是以啥样的状况用你的产品；
不以场景打造的产品与废物无异！
期望你多看两遍，记住这个比方，然后带着这个观念去看你往常中的各种产品，你就会发现另一番表象。
在这儿还想给你讲另外一个比方，关于做广告。
世界杯时刻boss直聘三个厌伪正人的广告信赖你还有形象，我其时写了一篇正向的观念来撑持：说说boss直聘「传销」广告：山外青山楼外青楼，广告尬聊何时能休？（先别喷，都现已曩昔了，让咱们来理性看待下）

放张图像就不放视频了，感快乐喜爱的同学可以自个再soso看一遍，省得我们再回想起被这条广告分配的惊骇
方才凯叔的比方是需要优先级，boss直聘的广告，用叶茂中的话叫「首要冲突和非有必要冲突」，本质都是一个意思，就是要辨明那个具体场景下的首要敌对和非有必要敌对。
做广告当然不期望被人厌烦，但在世界杯这个传达节点上，先要理清传达的首要冲突和非有必要冲突。
假定第一要务是让更多的人、更快地晓得“我是谁，我精干嘛？”那咱们仍是要处置首要冲突；花费者不爱广告，曩昔是，如今也是，世界杯特别是；所以，在制造了花费者观看竞赛的冲突后，广告的诉求，有必要处置花费者的中心冲突，让他们在厌烦你的时分，也能记住你精干嘛？在卸载你之后，某一天他们的冲突迸发的时分，照常会想起你！
最要害的一点，是在如此名贵的15秒，是不答应咱们有过多的细枝末节的，有必要是一引起胜的处置花费者的冲突，打个比方，你只需15秒向女神表达，你是不是该把自个最大的利益告诉女神？
——叶茂中的回答
你可以照常不认同，坚持自个的观念，ok没疑问。只不过在商业环境中，咱们需要这么思考、干事，为客户创造价值。
假定能把需要优先级了解透彻并付诸行为，那么恭喜你提前get了一个高档产品司理的技能。
关于需要，要聊的论题还有许多，比方：需要洞悉办法、真伪需要、刚性需要与非刚性需要的转化联络等，咱们今后逐渐再说。假定你能把以上几点好好记住，信赖在你往后的学习和作业中必定会带来很大协助。
以上就是我对需要的几点了解，期望对你有所启示。